psilonsk (psilonsk) wrote,
psilonsk
psilonsk

Да-да, опять об этом самом

Самое мерзкое слово, из тех, которыми любят злоупотреблять отечественные менеджеры, - "клиентоориентированность". Дело не в том, что его не выговоришь, и даже не в том, что никто толком не знает, что оно означает.
Беда в том, что его используют вместо хорошо известных синонимов - "забота о других", "разумное отношение к работе и людям", "бизнес для людей"...
Как бы намекают, что есть еще что-то, что эти понятия не охватывают.


- Мы очень клиентоориентированы, - с гордостью сказал мне один менеджер. - Мы поставили специальные терминалы в столовой, чтобы можно было оплачивать обеды прямо карточкой-пропуском! И он еще приветствует человека, что добавляет доверия и радости.
- Клево, - говорю. - Ну-ка, покажи.

Он подносит свой пропуск к считывателю.

screen 1

У соседнего терминала ржут две барышни (от радости и доверия).

Клиентоориентированность шагает по стране.


Tags: клиенты, менеджмент, отношение к работе, разум
Subscribe
promo psilonsk february 12, 2015 18:07 17
Buy for 100 tokens
Ранее в сериале: История первая: договор Ариадны История вторая: лыжи, смоктульки и чаевые История третья: мертвец и розетка ​*** — Послушай, Леша, послушай меня, милый мой друг. Ты же менеджер проектов, так? Ты же не дебил, правильно? Я тебе на пальцах объясняю, а ты понять не можешь.…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 16 comments