?

Log in

No account? Create an account

psilonsk


Блог об управлении проектами


Previous Entry Share Next Entry
Упражнение для менеджера: жесткие вехи плана проекта, или чем мы управляем
psilonsk


Представьте, что вы - менеджер проекта в довольно крупной компании. Проекты у вас разные - и внутренние, и внешние. По каждому из них вы обязаны отчитываться на уровне топ-менеджмента компании.

Выглядит это так: раз в две-четыре недели вы приходите в Самую Большую Комнату Для Переговоров. Во главе большого стола сидит Генеральный Директор (ГД). Вокруг - его верные заместители и прочие важные люди. По большому счету, они могут все встать и уйти, потому что он абсолютно доминирует над ними, вами и ситуацией в целом. Но они не уходят, сидят - вдруг у ГД будут какие-то вопросы к ним, а то и пожелания?

Вы показываете аудитории план проекта. Не детальный график, только основные вехи. Они смотрят. И вдруг ГД говорит:
- А что это у вас на три дня срок по вехе номер 23 подвинулся?
Вы краснеете, потом бледнеете, потом бледнеете еще больше, судорожно вытираете о наглаженные брюки свои потные ладошки и жалко бормочете... Ну ладно, ладно. Вы окидываете орлиным взором аудиторию и смело произносите:
- А ничего страшного! Сдвиг сроков исполнения по этой вехе не влияет ни на конечную дату исполнения проекта, ни на другие важные вехи.
А ГД вам мягко так:
- Постойте-ка, но вы согласны, что срок по вехе сдвинулся?
- Да. Но тут надо понимать, что...
- Нет-нет. Тут вам надо понимать, что вы нарушили согласованный ранее срок по проекту.
- Это ни на что...
Но ГД вас уже не слушает, переводит ледяной свой взор на вашего руководителя, и уже тот бормочет:
- Да, разберемся, примем меры, не повторится, конечно...

Вы (про себя, конечно) задаете миру вопрос: "Если мне нельзя сдвинуть веху внутри проекта, потому что эта дата была ранее согласована, и при этом не сдвигается больше ничего, то чем же я вообще управляю?"

Кто же прав в этой ситуации?

Вариант А. Правы вы. Как менеджер вы управляете всеми внутренними сроками, главное - не сдвигать конечный. Именно на него приходятся ваши обязательства.

Вариант В. Прав ГД. Срок поставки был ранее согласован, и вам как менеджеру надо обеспечить исполнение всех согласованных сроков.

Вариант С. Моего варианта нет, отвечу в комментариях.



promo psilonsk february 12, 2015 18:07 17
Buy for 100 tokens
Ранее в сериале: История первая: договор Ариадны История вторая: лыжи, смоктульки и чаевые История третья: мертвец и розетка ​*** — Послушай, Леша, послушай меня, милый мой друг. Ты же менеджер проектов, так? Ты же не дебил, правильно? Я тебе на пальцах объясняю, а ты понять не можешь.…

  • 1
на начало фразы "не хотел вас беспокоить..." можно отхватить люлей даже больше, чем за сдвиг сроков.
Есть чёткое правило-если решение проблемы не твоего уровня или не в твоей компетенции-немедленно эскалируй. Для ГД или его замов это может быть вопрос одного звонка.
А так ГД будет уверен, что менеджер нерешительный дурак и его нужно контролировать, чтобы проблема не приняла необратимый статус.
Ну а про "вы мне доверяете?" без комментариев.
Там выше уважаемый Данил уже сказал, что нужно делать.

Edited at 2017-05-16 08:02 am (UTC)

(Deleted comment)
я наслышана про стратегию "прикинуться мёртвым". Возможно, с самодурами это оптимально.Мне пока везло.
А вариант "невозмутимого канцеляризма, потом закрытости и упертости" заранее проигрышный в этой ситуации. Мой вариант-это не вариант psilonskа.
Мой вариант-чётко рассказать, почему был сдвиг и что предпринято, чтобы его нивелировать. Если нужна помощь ГД или замов, к которым нет прямого доступа, просить её нужно ещё в ходе доклада. Территорию не делить, но и не оправдываться.

(Deleted comment)
"потому что он абсолютно доминирует над ними, вами и ситуацией в целом" не равно "самодур". Это только один из возможных вариантов в вашем изложении условий. И вы не все варианты перечислили. Например, эта веха может быть важна для ГД или менеджер ещё недостаточно опытный. Да много всего можно предположить. Но условия даны как даны.
Вообще, само то, что ГД задал такой вопрос про веху-это уже косяк менеджера. Уж про сдвиг вехи то надо было рассказать самому.

  • 1