?

Log in

No account? Create an account

psilonsk


Блог об управлении проектами


Previous Entry Share Next Entry
Упражнение для менеджера: о молодости и лидерстве
psilonsk


Давайте-ка рассмотрим одну любопытную ситуацию - абсолютно реальную, кстати, но мы пока будем смотреть на нее как на модельную, чтобы не привязываться к отраслевой специфике. Пусть это будет история про программистов. )

Итак, жила-была одна проектная команда.

Она состояла из пары десятков человек (разного возраста, от 20 до 40) и трудилась на очень-очень конкурентном рынке, связанном с производством развлекательных продуктов. Основной продукт, который проектная команда производила, имел немалое число своих преданных пользователей, но по объективным характеристикам был хуже, чем аналогичные продукты многочисленных конкурентов.
Руководство компании было недовольно такой ситуацией, и многие члены команды были уволены (какая-то часть сама ушла), включая менеджера. Новый менеджер, Николай, обладает неплохим опытом в этой сфере и считается хорошим управленцем, хотя временами и не очень приятным в общении человеком.

На место уволенных сотрудников пришли новые, среди них немало молодых, очень талантливых, но самым ярким из вновь нанятых является Константин. Он проявил свои блестящие способности еще в школе, поражая окружающих зрелым подходом к решению сложных задач и высокой производительностью. Руководство компании купило этого вчерашнего школьника за весьма неплохие деньги, особенно если учесть, что ему только двадцать лет. Константин сразу получил должность тимлида, и, помимо выполнения рядовых рабочих обязанностей, руководство ожидает от него лидерских поступков - например, умения мотивировать команду в трудные для проекта времена.

Поначалу все пошло неплохо, команда выпустила пару удачных релизов, на которые рынок отреагировал позитивно. Но вдруг что-то пошло не так. Качество продукта начало падать, в нем появлялись ошибки, и даже гений Константина не всегда помогал их найти и исправить.

После очередного неудачного релиза, в котором еще и сроки поставки были нарушены, Николай собрал проектную команду, чтобы обсудить с ней шаги по исправлению ситуации. Он сказал: "Ребята, мы опять погружаемся в жопу. Сегодня пятница, а у нас в среду релиз, и мы не можем его провалить. Есть куча ошибок и мелких недочетов, которые надо исправить. Я хочу, чтобы вы поработали в выходные, чтобы релиз был сдан в срок и с нормальным качеством. А выходные потом отгуляете, дам вам каждому по два дня попозже. Так что жду всех в офисе в субботу к девяти утра. Ок?"
Команда обратила свои взоры на лидера, и Константин кивнул: "Ок, шеф".

Тут надо вспомнить, что в проектной команде были разные люди, в том числе и существенно семейные. ) Их планы и договоренности пошли прахом, и вместо заслуженных выходных они получили два дня напряженной работы. Да и вообще, планы на выходные бывают ведь не только у семейных людей.

Об этой истории стало известно нескольким бывшим сотрудникам компании, и они в своих твиттерах-инстаграмах начали язвить:
"Ну да, наняли тимлида-пионера, чего вы хотите?"
"Вот в наше время можно было послать менеджера с такими предложениями куда подальше, а сейчас-то жрите, не подавитесь."
"Кто-то вообще читает трудовые договоры? Костя - слабак, он должен быть настоящим лидером, а не тряпкой."

Сложно сказать что именно повлияло на результат, но несколько следующих релизов команда выпустила в срок и с высоким качеством. Есть мнение, что после каждого неудачного релиза теперь команде придется работать без выходных.

Внимание, вопрос. Какая оценка ситуации вам кажется наиболее верной?

Вариант А. Костя все сделал правильно, успех продукта важнее всего, тем более, что выходные дадут отгулять потом. Опыт успешных следующих релизов это подтверждает. Наверное, это и есть лидерство.

Вариант В. Костя должен был вступиться за команду и не допустить этого овертайма. Действительно, не стоило назначать тимлидом такого молодого человека, пусть даже он и суперпрофи. Быть лидером человек в таком возрасте не может.

Вариант С. Костя должен был обратиться к команде и публично получить согласие на этот овертайм, например, голосованием. Даже если решение не было бы приятным, Костя не был бы в этой истории крайним.

Вариант D. Моего варианта нет, отвечу в комментариях.




promo psilonsk february 12, 2015 18:07 17
Buy for 100 tokens
Ранее в сериале: История первая: договор Ариадны История вторая: лыжи, смоктульки и чаевые История третья: мертвец и розетка ​*** — Послушай, Леша, послушай меня, милый мой друг. Ты же менеджер проектов, так? Ты же не дебил, правильно? Я тебе на пальцах объясняю, а ты понять не можешь.…

  • 1
Тимлид здесь (да и обычно) - высокопрофессиональный сотрудник, который выполняет мотивирующие функции, может подсказать какие-то идеи или способы решения небольших локальных задач. Полностью подчиняется менеджеру,сам менеджером не является.

То есть все рычаги что у него есть - это его авторитет.
А авторитет - такая штука, которую нельзя дать распоряжением свыше. Ее можно признать но не выдать со склада

Тогда я присоединяюсь к сонму недоумевающих: не вижу кейса. Константин поступил сам за себя, остальные последовали за ним добровольно. Отклонить требование менеджера мог каждый, как коллективно так и индивидуально.
Будь Константин чуть поопытнее, он мог бы спросить коллектив нет ли у кого чрезвычайных обстоятельств. Но и это он не обязан делать т к каждый о себе сам думать должен.

Если кто последовал за потоком просто не решившись возразить - то это только его проблема и он не вправе винить Константина. Николая еще может быть, но никак не тимлида

Кейсов тут минимум два:
1. Противостояние молодого лидера и опытного менеджера (в каком-то смысле - системы)
2. Неучитывание Костей человеческих нужд команды

Простите, коллега, я не могу признать ни одного из них. Для первого не хватает собственно противостояния: напротив, мы наблюдаем трогательное единодушие как тимлида с менеджментом так и тимлида с командой.
А для второго.. А разве Костя обязан учитывать то, о чем сами члены команды умалчивают?
Он - ведущий специалист. Это уважаемая, нужная и авторитетная роль, но властных полномочий у нее нет. Проще говоря, его любой может нафиг послать. А коль скоро так то и ответственность за команду он не несет.

Напротив, каждый член коллектива - еще и член своей семьи, а также кружка рыболовов любителей, общества иры в домино и тд. Хозяин своей собственной жизни. И если он плюет на свою ответственность перед собой и своей семьей, то уж не дело Кости приводить его в чувство.
Если же он идет на подвиг осознанно и добровольно то тем более со своими нуждами разберется сам.

Как я уже сказал, с опытом Костя начнет спрашивать о подобных вещах, но исключительно из вежливости.

Вот Николаю стоило бы спросить, он тут лицо властное. Но он же и вправе сознательно пренебречь вопросом. Хоть это и рискованно

>но властных полномочий у нее нет.

Есть. просто они не формализованы.

Полномочия не могут быть не формализованными.
"Мне тимлид сказал" в случае чего для прокурора значит не более чем "меня на то батюшка благословил"

мне лень объяснять, уж извините.

:)))))))))))))))) Ок, давайте сойдемся на том, что вы обязательно смогли бы - если б захотели :)))) Я даже готов сделать вид что верю в это

Не обязательно смог бы.
Для этого другая сторона должна быть способна воспринять аргументы и (если окажется неправа) признать свою неправоту ;)

Боюсь даже соблюдение этих условий не дает вам ни единого шанса. Во всяком случае ваше поспешное напяливание белого пальто заставляет думать об этом :)

[пожимая плечами]

Вы вольны думать как угодно.
Мой опыт дискуссий говорит мне, что по этому вопросу мы будем очень долго и безуспешно спорить, и к консенсусу в итоге не придём.

Да бросьте вы. "Войны не будет вовсе". Кто станет дискутировать с человеком, который искренне уверен в том, что в дискуссии только другая сторона должна уметь признать свою неправоту? :)))
Уж всяко в моем лице такого дурня вы не найдете

В своём умении делать это я просто не сомневаюсь ;)

  • 1