В продолжение разговора о внутренних службах поддержки. Представьте, что в вашем офисном туалете сломался дозатор жидкого мыла (засорился унитаз, перегорела лампочка, подтекает кран, придумайте сами что-нибудь).
Знаете ли вы абсолютно точно кому надо сообщить об этой ситуации? Можете ли вы хотя бы примерно оценить сроки исправления?
Да.
Пара рабочих часов.