Вот читаешь современные регламенты, и слезы наворачиваются. А все почему? А все потому, что любой современный документ, описывающий процессы, максимально абстрактен. Мы привыкли брать ролевую модель, цеплять к ней структуру организации и натягивать на этот, временами до неприличия смешной и до слез нелепый каркас, описание процессов и схемы взаимодействия отдельных частей всей этой громоздкой конструкции.
А раньше (ну, сильно раньше) делали не так: брали набор кейсов, живых ситуаций, и описывали правильные процессы в них. Получался формально неполный набор инструкций, но зато запоминающийся, полезный и легкий в применении. А формально полные наборы и сейчас никто делать не умеет толком.
Вот как надо:
И никакого лишнего канцелярита, аббревиатур, которые забываются через секунду, и игнорирования жизни.
Ранее в сериале: История первая: договор Ариадны История вторая: лыжи, смоктульки и чаевые История третья: мертвец и розетка *** — Послушай, Леша, послушай меня, милый мой друг. Ты же менеджер проектов, так? Ты же не дебил, правильно? Я тебе на пальцах объясняю, а ты понять не можешь.…
Journal information