?

Log in

No account? Create an account

psilonsk


Блог об управлении проектами


Previous Entry Share Next Entry
Задачка-водокачка № 24
psilonsk


Вы — менеджер проекта по разработке софта в довольно крупной компании. У вас есть проектная команда численностью 30 человек, которая уже несколько лет разрабатывает продукт, улучшая его от версии к версии. Формально это уже не совсем проект, скорее, обычная разработка, основанная на регулярных выпусках новых версий продукта. Впрочем, от версии к версии основные признаки проекта сохраняются: есть и коварные заказчики, и объем задач к выполнению, и требования к качеству, и сроки, и бюджетные ограничения.

В вашем проекте принята система управления задачами, которая создавалась и развивалась не один год, и хорошо себя зарекомендовала с ее внедрением разработка стала прозрачной для понимания любым заинтересованным лицом, действия членов команды стали измеримы, задачи планируются и исполняются в предсказуемые сроки. Но самое главное из проекта ушел хаос, который в прошлом нередко приводил к критическим проблемам в продукте: теперь эти ошибки быстро обнаруживаются еще на стадии тестирования. Система управления у вас хорошая и отлаженная попадая в нее задача несется по этапам разработки, как письмо в пневмопочте. Кроме того, в систему включены все процессы: и поддержка на нужном уровне всех тестовых серверов, и регулярный контроль качества, и многое другое. Вы внесли огромный вклад в становление этой системы и гордитесь, что в вашем проекте отсутствуют критические сбои, несмотря на постоянное внедрение существенно новой, сложной функциональности, обновляющуюся команду и прочие внешние факторы.    

И вот к вам в проект приходит новый программист Виктор. Он хороший специалист, хотя и недавно окончил вуз, и довольно быстро разбирается в своем участке работы. Но вот с дисциплиной у Виктора все не очень хорошо вам стоит огромных усилий заставить его работать в рамках установленных правил. Виктор следует этим правилам неохотно, хотя вы много и долго объясняли ему их важность, и умоляли, и угрожали, и исчерпали весь свой управленческий арсенал. Некоторые действия Виктора действительно были потенциально очень рисковыми, и более опытным членам команды приходилось помогать ему исправлять ошибки, которые не были бы совершены, следуй он правилам.
В итоге вам приходится специально следить, чтобы он им следовал. Вам совершенно не хочется расставаться с Виктором, но работа с ним доставляет вам много менеджерской головной боли, совершенно неоправданной. Пока вы решили потерпеть.  

И вот однажды Виктор подходит к вам и говорит, что ему в голову пришла интересная идея, он посидел несколько выходных и сделал улучшение, которое могут использовать в работе все члены команды, и которое сильно облегчит их жизнь, да и жизнь клиентов тоже. Вы даете это улучшение на оценку экспертам из вашей команды, и они соглашаются, что это действительно свежая и полезная штука. Вы благодарите Виктора и долго хвалите его. )

Между тем приближается конец отчетного периода, и высшее руководство просит вас выдвинуть человека, которого можно было бы наградить очень крупной денежной премией за хорошую работу не просто за регулярную деятельность, а за измеримое улучшение, которое оказало бы позитивное влияние на максимальное число людей и на рабочие процессы. По всем признакам это Виктор его разработка, выполненная вне рабочего времени, всем сильно помогла. Но как это вяжется с его нежеланием следовать процессам разработки и порождением весьма серьезных рисков для команды и проекта?    

Как вы поступите в этой ситуации?

А. Виктора нужно уволить. Разовые улучшения не перевесят серьезных регулярных рисков.

В. Виктора нужно представить к награде за прекрасное улучшение. Как-нибудь проживем без его следования правилам, пусть даже это создает риски проекту и добавляет работы вам и другим членам команды.

С. С Виктором нужно побеседовать тет-а-тет и объяснить, что вы хотели дать ему большую премию, но не можете этого сделать из-за регулярного нарушения им правил.  

D. Ничего не нужно делать - ни представлять Виктора к премии, ни наказывать.

Е. Надо дать Виктору премию, но объяснить ему, что вы закрываете глаза на его нежелание следовать правилам в последний раз. Еще один такой случай - и он будет очень серьезно наказан.

F. Моего варианта нет, отвечу в комментариях.


Это последняя задачка-водокачка в этом году. Спешите поучаствовать и потренировать свои менеджерские навыки. ) Через пару дней расскажу, как было в реальности. )

Другие задачки-водокачки можно найти по соответствующему тегу.



promo psilonsk february 12, 2015 18:07 17
Buy for 100 tokens
Ранее в сериале: История первая: договор Ариадны История вторая: лыжи, смоктульки и чаевые История третья: мертвец и розетка ​*** — Послушай, Леша, послушай меня, милый мой друг. Ты же менеджер проектов, так? Ты же не дебил, правильно? Я тебе на пальцах объясняю, а ты понять не можешь.…

  • 1
Вариант D. Как мне кажется, Виктора нужно было давно уже уволить. Но все зависит от того, рассчитывает на него в дальнейшем менеджер или нет. Если он рассчитывает Виктора исправить (на мой взгляд безосновательно) начислить ему премию. Если нет, то премию следует выдать следующему члену команды, который соответствует требованиям, заданным руководством, пусть и в меньшей чем Виктор степени. Но увольнять Виктора нужно не сейчас, а по факту следующего косяка

  • 1