psilonsk (psilonsk) wrote,
psilonsk
psilonsk

Category:

И все здание будет в огне



Представьте, что вы записались на курсы обучения какому-то навыку - профессиональный бизнес-тренинг, серию мастер-классов, семинаров и т.д. Курс состоит из десяти занятий и является уникальным (по теме обучения, тренеру или по каким-то иным критериям) - второго такого нет в вашем городе, и аналог найти почти невозможно.
Вы заранее оплатили полную стоимость тренинга, сумма немалая, и платите вы ее из своего кармана, так что пришлось несколько месяцев копить на обучение.

Большим плюсом для вас является расположение тренинг-центра - дорога до него занимает совсем немного времени. Вы посетили первые три занятия, и вам все очень нравится - и тренер, и качество курса, и применимость обсуждаемых тем на практике. На четвертое занятие вы идете с большим энтузиазмом.

По дороге вам попадается несколько пожарных машин, а офисное здание, где расположен тренинг-центр, встречает вас оплавившимися оконными рамами, следами копоти на фасаде и стойким запахом гари. К счастью, никто не пострадал, кроме ваших планов на обучение.

Какие действия организаторов тренинга для вас наиболее предпочтительны в этой ситуации?

Пусть вернут полную стоимость тренинга - он же не закончен, а покупал я его целиком
1(1.3%)
Пусть вернут стоимость семи занятий, считая стоимость всех занятий одинаковой, - три занятия уже отработаны
7(8.9%)
Пусть предложат новое расписание и обеспечат помещение за свой счет - этого достаточно
65(82.3%)
Это форс-мажор, никто не обязан мне ничего компенсировать
5(6.3%)
Моего варианта нет, отвечу в комментариях
1(1.3%)



Tags: бизнес, вопрос-ответ, качество, клиенты, опрос, принятие решений, тренеры, тренинги, управление проектами
Subscribe
promo psilonsk february 12, 2015 18:07 17
Buy for 100 tokens
Ранее в сериале: История первая: договор Ариадны История вторая: лыжи, смоктульки и чаевые История третья: мертвец и розетка ​*** — Послушай, Леша, послушай меня, милый мой друг. Ты же менеджер проектов, так? Ты же не дебил, правильно? Я тебе на пальцах объясняю, а ты понять не можешь.…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 27 comments