?

Log in

No account? Create an account

psilonsk


Блог об управлении проектами


Previous Entry Share Next Entry
Упражнение для менеджера: программисты и виртуальная палка
psilonsk


Хочу сегодня предложить вам реальный и, что особенно интересно, актуальный кейс из жизни программистов и их многострадальных менеджеров, предложенный одним моим хорошим знакомым.
Все нижесказанное, повторюсь, относится к реальной рабочей ситуации из жизни программистов, но эта ситуация могла бы возникнуть и в любом другом проекте не из мира ИТ.

Итак, жила-была крупная компания. В ней было весьма большое подразделение, занимающееся разработкой софта для внутренних нужд. Для бизнеса компании ИТ - всего лишь инструмент, но инструмент ключевой.

Внутри этого большого коллектива разработчиков есть несколько небольших проектных команд, каждая из которых занимается своим продуктом. Команды между собой почти не взаимодействуют в силу специфики продуктов.

В одной из команд назрела проблема, связанная с не слишком внимательным отношением сотрудников к своим обязанностям. Продукт этой команды разрабатывается с использованием уникальной (подчеркиваю - уникальной, редкой, а не древней) технологии. Продукт сложный, важный для компании, а его история насчитывает около семи лет. Уникальность технологии приводит к тому, что специалистов, ей владеющих, очень мало (вы сами должны понимать, почему). И специалисты эти слегка зажрались. )) В частности, они все чаще игнорируют процессы разработки, не следуют им, из-за чего написание кода превращается в хаос. Это уже начало сказываться на качестве продукта - появились первые серьезные сбои, выраженные во вполне конкретных денежных суммах, потерянных бизнесом.

Но основная проблема в том, что вся команда живет по закону "а мне ничего не будет". Разработчик не успел выполнить задачу? Ему ничего не будет. Из грядущего релиза исключили важный функциональный кусок, потому что девелопер сделал некачественную работу? Ему ничего не будет. Он нарушил процесс создания релиза? Ему ничего не будет. При этом у программистов очень свободные и комфортные условия работы - приходи в офис, когда хочешь, уходи, когда хочешь, можешь работать из дома и т.д.
По большому счету, у менеджера нет инструмента влияния, точнее, инструмента воздействия, наказания. А управленческая роль размыта, это, скорее, поддерживающая функция (так уж у них там сложилось).

Руководство подумало-подумало, да и попросило менеджера придумать несколько вариантов наказаний для разработчиков.

Ну а я предлагаю и вам поучаствовать в изобретении такой палки для программистов. ))

Ограничения задачи:
- увольнять программистов нельзя
- денежная мотивация в компании устроена таким образом, что программисты получают хороший фиксированный оклад, а премия для них - приятное, но не очень реальное событие, так что угрожать лишением премии абсолютно бесполезно.


Жду ваших вариантов. Автор задачки обещал просматривать этот пост регулярно и оперативно отвечать через меня на возникающие вопросы.

Небольшое уточнение по результатам первой порции комментариев. Вариант "найми молодого сотрудника, пусть старый почувствует конкуренцию" - очень разумный. К сожалению, по ряду причин, этого сделать нельзя. Так что это одно из ограничений задачи.


promo psilonsk february 12, 2015 18:07 17
Buy for 100 tokens
Ранее в сериале: История первая: договор Ариадны История вторая: лыжи, смоктульки и чаевые История третья: мертвец и розетка ​*** — Послушай, Леша, послушай меня, милый мой друг. Ты же менеджер проектов, так? Ты же не дебил, правильно? Я тебе на пальцах объясняю, а ты понять не можешь.…

  • 1
У нас когда ввели правила - надо блокировать консоль при отходе от компьютера - все по началу забивали. Но потом 2-3 раза шеф подходил к чужой консоли и отправлял сообщение "to all": "бесплатно угощаю чаем и сахаром у меня на рабочем месте. Если меня не будет, берите прямо из коробки". Человек приходит а у него коробка сахара пустая и куча сообщений в почте "сука, гдеж кофе и сахар!!!" (:

Но это всё, конечно, шутка. По-моему, если люди зажрались и обленились работать, не принимают ответственность за изготовленный продукт - всё это в результате монополизма, то никакие уговоры и шуточные, не чувствительные наказания не помогут. Люди просто перестанут вообще ходить в офис, или будут там появляться раз в неделю.
"Придумать вариант наказания" - не решит проблему. Заставить человека работать может только одно - соревнование. Надо взять дополнительно 1-2 человека и начать по возможности дублировать ключевых специалистов. То, что они охамели сейчас - ещё пол-дела. А если завтра ключевой человек попадёт под трамвай? Или под машину? Кароч, надо новых людей.

Плюсану последнему абзацу и это реально работает. Щас наблюдаю такую картину - как спускается с неба старожил, когда видит, что пришел молодой и борзый сотрудник, который бьет его в результативности и чуть не дотягивает по скиллам.

  • 1