psilonsk


Блог об управлении проектами


Previous Entry Share Next Entry
Диалог менеджера и стейкхолдера
psilonsk
Президент Российской Федерации Владимир Владимирович Путин съездил в Самару и снялся там в видеоролике, который можно смело показывать менеджерам всех мастей. Это хороший пример того, как не стоит общаться со стейкхолдерами.



В этом ролике менеджер выступил слабенько. Как мы помним, умение четко выражать свои мысли и оперировать фактами - критически важный для менеджера навык. Ну и, как правильно подметил глава государства, "следите за тем, что говорите".

А почему так? А потому, что:
- первые лица мыслят масштабно
- они нацелены на результат
- они не хотят долго ждать
- первые лица прагматичны и критичны
- они могут и не вписываться в стереотип ))

Г-ну менеджеру из ролика я бы порекомендовал почитать хорошую книжку про то, как общаться с первыми лицами.


promo psilonsk february 12, 2015 18:07 17
Buy for 100 tokens
Ранее в сериале: История первая: договор Ариадны История вторая: лыжи, смоктульки и чаевые История третья: мертвец и розетка ​*** — Послушай, Леша, послушай меня, милый мой друг. Ты же менеджер проектов, так? Ты же не дебил, правильно? Я тебе на пальцах объясняю, а ты понять не можешь.…

  • 1
Я так понимаю бывший "менеджер", который за неделю до этого вышел на пенсию :)

Не знаю, может быть. )

- Осетрину прислали второй свежести, - сообщил губернатор.
- Голубчик, это вздор! - воскликнул Президент.
- Чего вздор?
- Вторая свежесть - вот что вздор! Свежесть бывает только одна - первая, она же последняя. А если осетрина второй свежести, то это означает, что она тухлая!

Да он явно на гмо-консерванты-химию-легальныйгеноцид намекал.

Привык косвенно и намёками изъясняться.

Да ни на что он не намекал.
Просто старый управленец, несущий хуйню.
Не все ещё в стране вывелись.

да намекать-то он может и намекал, да о том не вспомнил что пост у него - ответственный. Не языком молоть аки депутат. Всю ответственность на злой зарубеж не спишешь

может, просто как страшного дядю-президента увидел, так от страха обдудонился. )

Не первый же раз он его видит.

так, может, он и писается не первый раз.

Да, умению правильно отрапортовать и доложиться надо учиться.
Потому как у вышестоящего масштабного начальника явно есть лимит времени, который он может потратить на понимание доклада. И очень часто - это даже не минуты, а только десятки секунд.
Не то чтоб это было хорошо и здорово, но, поскольку объективно это явление наличествует - тому есть какоето рациональное объяснение.
И, кстати, этот же факт объясняет отрыв от реальности любого начальника.

К сожалению, иногда умение общаться с первыми лицами становится единственным успешным навыком некоторых менеджеров.

Блин, бедный мужик
У него третья мировая в ворота ломится, у него под оградой второй квартал из крупных калибров шмаляют, в него Верховный Диктатор Всея Планеты и Нобелевский Лауреат постоянно целится и того гляди курок нажмет .. а перед ним сидит этот дурак, которому он лично должен объяснять как обращаться с несвежей капустой.
Абсурд. Кафка? Какой нахрен Кафка?!

... а впрочем, сие есть результат неверного отбора ключевых игроков.

Это правда - кадровая политика и приносит такие плоды. Ах, сколько молодых энергичных управленцев ВВП мог бы легко получить в свою команду... )

Теперь уж и не знаю мог бы или нет. ЕР как-то очень быстро превратилась в КПСС в том смысле, что приличный человек, вступая в нее, вынужден оправдываться.
Стереотип "порядочные люди с этой властью не сотрудничают" построитькуда проще чем разрушить

Я уж подумал, что некий наемный управленец плохо отчитался перед нанимателем в лице зрителей.

Отличный пример. Ролик так и просится к использованию на тренингах менеджеров. И не только проектных.
И ладно уж с этим ВРИО - его уже перевоспитывать поздно. В комментах выше уже написали, что он дурак, старый управленец несущий фигню и т.п. Может и так.
А теперь скажите честно: никогда не видели, как молодые, перспективные и вполне себе неглупые менеджеры докладываясь биг-боссам, так же допускают непродуманные формулировки, которые на бытовом уровне бы сошли незамеченными, но вызывают недоумение руководителей высокого уровня? А сами никогда так не попадали?

Подавляющему большинству людей вообще с трудом удается четко и ясно формулировать свои мысли. Люди, пытаясь передать информацию, часто несут полнейшую ерунду. Просто мы друг-другу это как-то прощаем, и это создает неправильные иллюзии.

  • 1
?

Log in

No account? Create an account