psilonsk (psilonsk) wrote,
psilonsk
psilonsk

Categories:

Задачка-водокачка № 18

Вы - менеджер небольшого, но чрезвычайно важного проекта для внешнего клиента. В вашей команде восемь человек, все они в прямом подчинении и не участвуют в других проектах компании, а у вас полная свобода в отношении команды. На одну из ключевых ролей вы наняли человека, блестяще прошедшего все собеседования, его зовут Валентин, и он приехал в ваш город из западно-европейской страны, где проработал около десяти лет.

Вы очень рады иметь в команде такого сотрудника - Валентин прекрасный специалист, очень внимателен к деталям, чрезвычайно работоспособен (и готов работать сверхурочно, если нужно). Уже несколько раз его качественная работа вызывала позитивную реакцию клиента. Благодаря усилиям Валентина, удалось избежать несколько серьезных рисков и вовремя сдать безнадежно отстающий от графика этап.

Но через некоторое время вы начинаете замечать интересную особенность Валентина.

Он всегда говорит только то, что думает, прямо и открыто, в глаза, невзирая на лица. Сначала вас это забавляло, вы думали, что это такой легкий троллинг, тем более, что Валентин говорил это с очаровательной дружеской улыбкой. Потом вы стали немного нервничать - некоторые высказывания Валентина были весьма неприятны. Например, он громко порекомендовал одной из ваших сотрудниц сменить духи или уменьшить их дозу. Пикантность ситуации была в том, что такая порция духов, к которой все привыкли, благо помещение хорошо проветривается, необходима, чтобы заглушить не слишком приятный запах сотрудницы, кстати, прекрасного работника. В итоге сотрудница провела целый день в слезах. Зная, что она и так проходит курс лечения по поводу этой проблемы, вам, да и всем коллегам, было особенно неприятно.

Но не только в личных вопросах дело - откровенность Валентина сказывалась и на проекте. Например, все свои мысли по поводу его хода, беспокойство выбранным решением, особенности взаимодействия со стейкхолдерами, Валентин излагал письменно и отправлял вам. При этом он всегда ставил в копию и клиента, и вашего руководителя. К счастью, клиент у вас оказался очень адекватным, и только с улыбкой сказал на встрече, что теперь он знает всю вашу кухню изнутри. А вот руководитель уже вызывал вас к себе для ответа на вопрос, почему о проблемах он узнает не от вас, а от Валентина.
Вы объяснили, что рабочие вопросы возникают каждый день, вы успешно их решаете и дипломатично порекомендовали начальству не зацикливаться на мелочах, но про себя подумали, что это бомба, которая однажды взорвется.

Разговор с Валентином ничего не дал - когда вы попросили его сначала обсуждать все вопросы с вами, а не писать руководству, он ответил, что в проектах главное - это прозрачность процессов и одинаковое видение ситуации всеми участниками. По его мнению, делиться информацией очень важно, и он и дальше будет так поступать, ведь это в интересах всех участников и проекта в целом.

Вы понимаете, что это может осложнить вашу жизнь и сказаться на проекте. Как вы поступите?

А. Ничего не буду делать. Валентин прав, делиться и успехами, и проблемами в проекте очень важно.

В. Уволю Валентина. Пусть перед начальством и клиентом подставляет кого-нибудь другого, с меня хватит.

С. Отвечу Валентину тем же - сначала публично выставлю его в неприглядном свете перед командой, а потом напишу пару писем начальству. Прозрачность - обоюдоострое оружие, пусть он это тоже поймет.

D. Буду продолжать разговаривать с Валентином про недопустимость подобного поведения. Думаю, его можно убедить, а, может, и перевоспитать.

Е. Найду слабое место у Валентина, надавлю туда, пригрожу, но заставлю замолчать.

F. Моего ответа нет, расскажу о нем в комментариях.



Приветствуются репосты и прочие лайки. Другие задачки-водокачки можно найти по соответствующему тегу.

Tags: задачка-водокачка, качество, команда, менеджмент, найм, начальство, сотрудники, управление проектами
Subscribe
promo psilonsk february 12, 2015 18:07 17
Buy for 100 tokens
Ранее в сериале: История первая: договор Ариадны История вторая: лыжи, смоктульки и чаевые История третья: мертвец и розетка ​*** — Послушай, Леша, послушай меня, милый мой друг. Ты же менеджер проектов, так? Ты же не дебил, правильно? Я тебе на пальцах объясняю, а ты понять не можешь.…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 46 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →