November 26th, 2012

По грамоте осекся – цифирь не далась

Likbez

За последние пять-семь лет я принял на работу несколько десятков менеджеров проектов. Когда человек приходит на собеседование, я всегда прошу его сначала выполнить несколько специальных тестов. Не выполнил – и разговаривать дальше не о чем.

И первым всегда даю кандидату тест на знание основ русского языка. Тест очень простой – написать несколько слов, вставить пропущенные буквы и запятые в предложении и т.д. Что-то вроде первых заданий из ЕГЭ.
Примерно треть кандидатов его пройти не в состоянии.

IMAG0665_1

Я убежден, что человек, который не знает, как пишутся слова «проект», «ресурсы» и «внедрять» (да-да, есть и такие), не может быть хорошим менеджером. Я не хочу работать с этим человеком и не хочу, чтобы он попал менеджером на проект к моим клиентам. И дело тут даже не в том, что мне неприятно читать письма и документы с ошибками. А в том, что низкий уровень грамотности, как правило, означает низкий уровень профессионализма.

Александр Деревицкий, очень хороший тренер по продажам и автор нескольких книг, в своем блоге тоже об этом пишет:

Чем более вздорен человек, чем более категоричен и протестен – тем больше он допускает грамматических ошибок. Я в этом имею возможность убеждаться регулярно.

Ошибки категоричный человек делает не только при письме, но и в чтении. В одном из упражнений моих тренингов участники программы по очереди читают фрагменты фраз с карточек и ошибки чтения заметны довольно ярко.

Протестные люди также совершают больше и торговых, коммуникативных ошибок. И тут всё вполне логично – поле коммуникаций едино... Ошибки существуют связками.


Верно подмечено – одна ошибка тянет за собой другую. Я даже больше скажу. Грамматические ошибки – индикатор ошибок вообще. У неграмотных людей, как правило, низкие аналитические способности, у них отсутствуют таланты переговорщика, им тяжело даются коммуникации, им нелегко узнавать и принимать новое, делать правильные выводы и учиться на своих ошибках.

Чтобы увидеть системные ошибки в работе, нужно понаблюдать за человеком, посмотреть, как он трудится. Грамматические же, орфографические и прочие языковые ошибки видны сразу и, что еще хуже, клиент их тоже видит сразу.


Как вы отнесетесь к врачу, который не знает, как пишется слово «миокард»? Что вы подумаете о кафе, в котором на фирменном бланке с логотипом компании текст с ошибками? А вдруг они и к чистоте посуды и своих рук так же относятся?

IMAG0921_1

А сколько еще таких примеров можно привести!

А всего-то надо было в текстовом редакторе включить проверку орфографии. Но неграмотность и небрежность всегда идут рука об руку.

IMAG0681_1

Нет в проектах неважных мелочей. Неграмотные сотрудники убивают бренд быстрее и вернее, чем злобные конкуренты.
promo psilonsk february 12, 2015 18:07 17
Buy for 100 tokens
Ранее в сериале: История первая: договор Ариадны История вторая: лыжи, смоктульки и чаевые История третья: мертвец и розетка ​*** — Послушай, Леша, послушай меня, милый мой друг. Ты же менеджер проектов, так? Ты же не дебил, правильно? Я тебе на пальцах объясняю, а ты понять не можешь.…