psilonsk


Блог об управлении проектами


Previous Entry Share Next Entry
Стивен Шиффман "Техники холодных звонков (которые действительно работают!)"
psilonsk


Я совсем не специалист в продажах, тем более в продажах "холодных". Поскольку я и сам не очень люблю, когда меня беспокоят навязчивые продавцы, мне бывает очень трудно поднять трубку и позвонить незнакомому человеку с предложением своих услуг.

А кому звонить? А где взять телефон? А почему он должен ответить? А вдруг пошлют сразу (я же сам так делаю!)? А что я ему скажу? А как я ему это скажу? А что потом? А сколько звонков сделать? А как? А если? А зачем? А куда?

Тем, кто, подобно мне, испытывает весь комплекс таких страхов и сомнений, горячо рекомендую книгу Стивена Шиффмана "Техники холодных звонков (которые действительно работают!)"

Шиффман покорил меня много лет назад совсем другой книжкой - "Руководство консультанта". Там очень подробно рассказывается о том, как живет мелкий консалтинговый бизнес, и какие подводные камни ждут утлую лодчонку человека, решившего заняться частной практикой. Помню, я был приятно удивлен, что автор не ходит вокруг да около, а четко описывает проблему и рассказывает, что конкретно с ней делать.

Так и в книжке про холодные звонки - никакой воды, все четко и по делу, потому, наверное, и книжка небольшая. Шиффман дает алгоритмы, которые работают (проверено лично). Единственный нюанс - надо сделать небольшую поправку на американские реалии, например, звонок в 7.30 утра в России не все правильно воспримут (или я ошибаюсь?). Шиффман также много рассказывает об ошибках, которые совершают продавцы, и как этих ошибок избегать. И самая главная из них - не звонить. Впрочем, и с ней можно бороться. )

Не знаю как профи в области продаж, но новичкам - самое оно.



promo psilonsk february 12, 2015 18:07 17
Buy for 100 tokens
Ранее в сериале: История первая: договор Ариадны История вторая: лыжи, смоктульки и чаевые История третья: мертвец и розетка ​*** — Послушай, Леша, послушай меня, милый мой друг. Ты же менеджер проектов, так? Ты же не дебил, правильно? Я тебе на пальцах объясняю, а ты понять не можешь.…

  • 1
(Deleted comment)
Рекхем - это Neil Rackham?
А еще что рекомендуете своим продавцам?

бетджера это кто и как называется его книга?

Спасибо, было интересно.

  • 1
?

Log in

No account? Create an account