psilonsk (psilonsk) wrote,
psilonsk
psilonsk

Ах, как хочется вернуться, ах, как хочется ворваться...

Наши люди непобедимы. Зашел сегодня сдуру в ближайшую к дому "Пятерочку", еды для птичьей кормушки купить.)) Очередь - человек двадцать пять, из шести касс открыта одна.

Рядом с кассой плакат, где написано: если есть очередь, а не все кассы открыты, то позвоните по этому телефону. Достаю телефон, вежливо сообщаю об очереди, приятный мужской голос обещает помочь. Через две минуты в зале открыто уже три кассы, очередь быстро двигается, всем покупателям если и не счастье, то уж точно удовольствие.

Но за это время мне несколько человек сказали следующее:
"Чего звоните, делать вам нечего."
"Тебе больше всех надо? Умный самый? Спешишь сильно?"
"Кассир работает как может! Нечего жаловаться!"

Некоторые просто осуждающе посмотрели, а один сказал барышне-кассиру: "Вот ведь, есть люди, которым неймется". А она ему: "Да сами не знают, чего хотят".

У меня сложилось впечатление, что все два десятка человек сами кассирами где-то трудятся, проявили завидное единодушие и цеховую солидарность.

В общем, пойду я, что ли, почитаю что-нибудь. Лучше какую-нибудь американскую книжку, на соответствующем языке. Про коммуникации.

А то вдруг птички и завтра проголодаются?  

Tags: бизнес, качество, коммуникации, люди-которым-все-равно, торговля
Subscribe
promo psilonsk february 12, 2015 18:07 17
Buy for 100 tokens
Ранее в сериале: История первая: договор Ариадны История вторая: лыжи, смоктульки и чаевые История третья: мертвец и розетка ​*** — Послушай, Леша, послушай меня, милый мой друг. Ты же менеджер проектов, так? Ты же не дебил, правильно? Я тебе на пальцах объясняю, а ты понять не можешь.…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 52 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →