?

Log in

No account? Create an account

psilonsk


Блог об управлении проектами


Previous Entry Share Next Entry
Коварный вопрос для менеджера проекта
psilonsk


Провожу сейчас для большой западной компании много-много интервью кандидатов в менеджеры проектов. Иногда попадаю на парные интервью с одним из представителей заказчика.

Он любит задавать вопрос, на который, как ни странно, далеко не все кандидаты отвечают так, как ожидается. )


"Представьте, что вы получили новый проект, будете им управлять. В проекте заранее определен и фиксирован список задач, все они гарантированно должны быть выполнены. В нем также фиксирован бюджет, и увеличения его не будет ни при каких условиях. Ну и, наконец, в этом проекте жестко заданы сроки поставки результата, сдвигать их нельзя.
Прошла примерно половина запланированного срока, все более-менее нормально. И вдруг к вам приходит клиент и просит добавить в список задач еще одну.
Отказать клиенту нельзя, эта новая задача должна быть выполнена.

Ваши действия?




promo psilonsk february 12, 2015 18:07 17
Buy for 100 tokens
Ранее в сериале: История первая: договор Ариадны История вторая: лыжи, смоктульки и чаевые История третья: мертвец и розетка ​*** — Послушай, Леша, послушай меня, милый мой друг. Ты же менеджер проектов, так? Ты же не дебил, правильно? Я тебе на пальцах объясняю, а ты понять не можешь.…

показать ему, как сдвигается план, и новый план утвердить только с его подписью

Нельзя по условия задачи. Все должно быть выполнено в рамках одного проекта.

Отказать клиенту нельзя. Но - надо :)))

Не так. Надо - но, по условиям задачи, увы, нельзя. )

Дополнительный договор на эту одну задачу. На нее своя стоимость + доп сроки. А предварительно обосновать, что и как сдвигается при выполнении этой задачи, и почему она ему обойдется вот в такую сумму.

Увы, не годится.) Все должно быть сделано в этом проекте.

Я так понимаю выбора брать или не брать задачу не стоит - в проекте заказчик повелевает всем.
Размышления у меня на этот счет такие:
1) единственным параметром, который мы можем варьировать в проекте это качество. Соответственно сознательно ухудшая качество мы экономим некоторое количество времени и можем успеть задачу закрыть.
2) простимулировать исполнителей задач, увеличить их производительность для того, чтобы успеть закрыть задачу.

Ну а попробовать перераспределить-пересмотреть ресурсы и затраты на оставшиеся задачи?
Если отказать никак нельзя, и согласиться никак нельзя, приходит время чудес и изворотливости...

Какую именно изворотливость необходимо продемонстрировать? )

Спросить, за счет снижения качества выполнения какой задачи мы вставляем новую, насколько снизим, и полученный ответ зафиксировать письменно, с подписями и печатями.

Добавить задачу. Без доп.ресурсов и увеличения сроков. Резервы есть всегда. К середине проекта они должны быть очевидны.

если я правильно понимаю задачу, "более или менее нормально" означает как раз "нет ни отставания ни опережения, и особенных резервов тоже"

Ну и от меня лично: резервы не для того, чтобы ими разбрасываться. Один раз приучил клиента к мысли, что "резервы есть всегда" - и прощайся с проектом


Я бы предположил, что поменялись требования или появились новые. Надо понять, что изменилось. Соответствуют ли новые требования цели проекта. И дальше работать с требованиями.

Заменить старую задачку на новую.
"Объем" списка не изменится.

Re: Выпилить?

Нет. )

Напомнило сказку про пошив шапок из шкуры барана: две шапки можешь? - Могу. А пять? - И пять могу. А десять? - И десять могу!

если клиенту нужно - надо делать! оформляем новым договором с отдельным бюджетом, и продолжаем плодотворное сотрудничество.

Нельзя, только в рамках этого проекта надо сделать.

Мои действия: согласно заранее подписанному договору, в которых указывается, что и как будет происходить в случае дополнительных хотелок клиента.

Ибо если я нормальный проект-менеджер, то такую ситуацию я предусматриваю еще на этапе переговоров )

Это хороший ответ, но вопрос про другое.

нет такого бюджета который нельзя адаптировать к новым условиям, (увеличить нельзя ведь), задачу бы принял к выполнению за счет прежнего бюджета, а сроки адаптировать еще легче...

Тепло, но не точно. )

так а в чем задача-то? угадать, какой ответ кандидата понравится представителю фирмы-заказчика? можно сказать "Да без проблем" и взять эту новую задачу, (а далее по факту вписать наугад в schedule, и в конце развести руками, если не получится)

Цель - проверить понимание базовых принципов. )

Edited at 2013-10-14 01:47 pm (UTC)

We can do good quality, fast and cheap. Pick any two.

Практически точный ответ. ) Но совсем точный состоит просто из одного слова. )))